2021爱尔眼科重庆特区第一届医务、护理、院感管理培训会圆满召开
11月26日，2021爱尔眼科重庆特区第一届医务、护理、院感管理培训会在重庆爱尔眼科医院(总院)圆满召开。爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛、总院长贺翔鸽、医疗总监韩继明、护理总监张绍蓉出席会议，特区医疗总监韩继明主持会议。重庆特区21家医院的50余名医务、护理、院感负责人参会，会议旨在帮助爱尔眼科重庆特区各医院增强医疗安全意识，防范医疗风险，全面提高医疗质量。
此次培训特邀重庆医科大学附属第二医院原医务处处长、眼科主任刘苏教授，余静波律师作专题讲座，特区医疗总监韩继明、护理总监张绍蓉，重庆爱尔眼科医院（总院）医务部主任吴畏、医务部干事凌梓耀作专题培训。
爱尔眼科重庆特区贺翔鸽总院长致辞
会议伊始，爱尔眼科重庆特区贺翔鸽总院长首先致辞，向授课嘉宾的倾囊相授和参培人员的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。贺翔鸽总院长希望，通过此次培训进一步推进重庆特区各医院不断完善医院标准化体系建设，不断提升重庆特区眼科医疗服务质量和管理水平。
会上，重庆医科大学附属第二医院原医务处处长、眼科主任刘苏教授介绍了医疗管理的总体思路，他表示要以问题为导向夯实基础质量管理，以重点工作落实强化环节质量控制，以绩效指标为重点优化终末质量考评，以专项治理为抓手推进合理诊疗，营造医疗质量安全文化，推进创新助力学科发展。同时指出，医疗质量不断提高的核心在于关键环节，尤其要重视高危病人、高龄病人管理。
重庆医科大学附属第二医院原医务处处长、眼科主任刘苏教授作《医疗质量安全管理是对患者的负责》专题讲解。
余静波律师从专业缺陷、告知不当、过度医疗、侵害隐私等常见过错形式详细解读了依法执业的重要性，并对如何进行医疗纠纷处理的原则、途径和程序予以解读。现场与会人员积极互动，与余律师展开了广泛的交流。
余静波律师作《知行合一、防处并重——如何应对医疗纠纷》专题讲解
“防范胜于生命，责任重于泰山”，特区医疗总监韩继明表示医疗安全诊疗要标准化、流程化、专业化，韩继明总监从核心制度、技术准入、病历规范、用药及检查、不良事件、统计等六个质控平台，医疗安全如何监管，医疗事故和纠纷处理等方面介绍了医疗质量与医疗安全管理，并结合案例，分析医疗事故产生的原因。
爱尔眼科重庆特区医疗总监韩继明作《医疗质量与医疗安全》专题讲解
爱尔眼科重庆特区护理总监张绍蓉通过当前医患关系、典型案件再现的方式分析和讲解医务人员在医患沟通等方面存在的问题，并向大家传授医护人员如何用语言和非语言行为来实现良性沟通。她提出要发扬医者仁爱精神，站在患者的角度去思考，尽最大努力减轻患者痛苦，声情并茂的演讲触动了每一位参会人员。
爱尔眼科重庆特区护理总监张绍蓉作《医患沟通艺术》专题讲解
重庆爱尔眼科医院（总院）医务部主任吴畏在培训会上列举了10个防范重点，强调医疗细节决定成败，医疗安全管理必须走关键环节精细化管理之路。
重庆爱尔眼科医院（总院）医务部主任吴畏作《眼科医疗安全关键环节》专题讲解
重庆爱尔眼科医院（总院）医务部干事凌梓耀梳理了医务部的主要工作职责和内容，并结合自身经验讲解了医务部工作要点。
重庆爱尔眼科医院（总院）医务部干事凌梓耀作《医务工作经验分享》专题讲解
爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛为会议做总结发言，并做重要指示：爱尔眼科走到了一个新的时代、新的起点，重庆特区在贺翔鸽总院长、王一副总院长、袁洪峰副总院长、赵敏副总院长、韩继明医疗总监、张绍蓉护理总监领衔下，科研与临床医疗并重，开启了高质量、高水平的二次创业。
爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛做会议总结
陈茂盛CEO表示，医疗质量与安全，是医院生存和发展的基础，是医院管理工作的核心和主题。此次培训会进一步统一理念、凝聚共识，心中有责任、行动有目标，扎扎实实做好医院标准化建设。
爱尔眼科重庆特区各医院要一如既往夯实基础医疗质量，规范医疗管理，不断提高医疗服务水平，降低医疗风险，减少患者痛苦，提高就医服务体验，朝着“百年爱尔”的目标不断迈进，真正实现“使所有人，无论贫穷富裕，都能享受到眼健康的权利”的企业使命。
